cici100 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Enam prinsip utama yang mendasari cara cici100 menguruskan data peribadi ahli Malaysia.
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan cici100 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit gred industri. Ini bermakna maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dicuri atau diretas oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
Data peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi tembok api (firewall) bertingkat dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS). Akses kepada pangkalan data adalah terhad kepada kakitangan bertauliah sahaja dan disemak secara berkala.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau memohon pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh cici100. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
cici100 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan tanpa kebenaran nyata ahli berkenaan. Privasi anda bukan produk kami.
Semua amalan pengurusan data cici100 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menjalani audit pematuhan dalaman setiap suku tahun untuk memastikan standard tertinggi sentiasa dikekalkan.
Anda boleh mengawal jenis komunikasi yang anda terima daripada cici100 pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Berhenti melanggan emel promosi, notifikasi SMS atau sebarang komunikasi pemasaran dengan satu klik sahaja.
Privasi anda adalah keutamaan utama cici100. Kami tahu bahawa bila seseorang mendaftar akaun pertaruhan dalam talian, kepercayaan adalah perkara yang paling penting. Itulah sebabnya kami menulis Dasar Privasi cici100 ini dalam bahasa yang mudah difahami — supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data anda, bukan sahaja dalam bahasa undang-undang yang panjang lebar. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang cara cici100 mengendalikan maklumat peribadi ahli kami di Malaysia.
cici100 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat daripada ahli semasa pendaftaran dan penggunaan platform. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama:
Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:
Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:
cici100 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat , berkesan dan mematuhi undang-undang. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan operasi platform pertaruhan dalam talian cici100.
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. cici100 menggunakan maklumat peribadi ahli untuk tujuan-tujuan berikut:
Pilihan Pemasaran: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun cici100 atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Penarikan balik persetujuan tidak akan menjejaskan fungsi akaun anda.
cici100 memahami bahawa kepercayaan ahli adalah aset terpenting kami. Kami tidak berkongsi data peribadi anda secara komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:
Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal pembayaran (gateway FPX, Touch 'n Go, GrabPay), pembekal permainan berlesen dan perkhidmatan awan yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
cici100 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau badan pengawal selia sekiranya kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
Dalam kes penipuan yang disyaki, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain, cici100 berhak berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa yang berkenaan untuk melindungi platform dan ahli-ahli lain.
Dalam mana-mana situasi lain di luar yang disenaraikan di atas, cici100 hanya akan berkongsi data peribadi anda dengan mendapat kebenaran nyata dan jelas daripada anda terlebih dahulu.
cici100 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan digital untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa dilindungi. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:
Semua komunikasi antara platform cici100 dan peranti anda dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan enkripsi AES-256. Data yang disimpan dalam pangkalan data kami juga dienkripsi sepenuhnya.
cici100 menawarkan pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun. Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri ini bagi lapisan keselamatan tambahan yang melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda dikompromi.
Pasukan keselamatan siber cici100 memantau aktiviti platform sepanjang masa menggunakan sistem SIEM (Security Information and Event Management) yang canggih untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman secara masa nyata.
cici100 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan yang dilakukan oleh firma keselamatan siber bebas sekurang-kurangnya dua kali setahun untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
Akses kepada data peribadi ahli di kalangan kakitangan cici100 menggunakan prinsip "least privilege" — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses untuk menjalankan tugasan mereka yang diberikan kebenaran, dan setiap akses dilog dan diaudit.
cici100 tidak menyimpan data peribadi lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang terpakai:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun & profil | Sepanjang tempoh akaun aktif + 2 tahun | Operasi perkhidmatan & resolusi pertikaian |
| Rekod transaksi kewangan | Minimum 7 tahun | Keperluan undang-undang PDPA & Akta Cukai |
| Log aktiviti permainan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian & audit |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan AML & keperluan pengawal selia |
| Data komunikasi sokongan | 2 tahun | Kawalan kualiti & latihan |
| Data kuki & sesi | 30 hari hingga 1 tahun | Pengalaman pengguna & analitik |
Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang menepati piawaian industri, memastikan data tidak boleh dipulihkan atau disalah guna.
Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang disimpan oleh cici100:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) cici100 melalui emel di privacy@cici100.com. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari bekerja dengan notifikasi kepada anda.
cici100 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki wajib mungkin akan menjejaskan fungsi platform cici100.
Memandangkan platform cici100 melibatkan transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami melaksanakan piawaian keselamatan kewangan yang amat ketat:
cici100 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan teknologi baharu atau perubahan dalam undang-undang perlindungan data Malaysia.
Untuk sebarang pindaan yang material, cici100 akan memaklumkan kepada ahli melalui:
Penggunaan berterusan platform cici100 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan versi paling terkini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi cici100 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut: